|
PaxShare Hver dag mødes
samtlige SecuriPax' konsulenter til en fælles kundekonference. Her gennemgås
alle igangværende opgaver, så alle er fuldt orienteret om,
hvad der foregår hos
den enkelte kunde. Det betyder, at bliver en konsulent syg,
eller er på kursus, så vil kundens opgaver stadig være present
hos de øvrige konsulenter. Det er blot en af fordelene ved
kundekonferencerne. Et andet aspekt er, at alle konsulenter
løbende kan trække på kollegernes spids-kompetencer og få værdifuld
sparring og hjælp med løsningen af konkrete opgaver. Det
giver dagligt merværdi! Der er stor arbejdsglæde og megen
energi i at opleve at 1+1=3 og hele tiden se, at kunderne
får fuld valuta for pengene.
I kundekonferencen gennemgås også alle nye opgaver. Det
betyder, at vi allerede inden vi går i gang med opgaverne,
giver mulighed for |
|
at alle kan give deres input til den forestående opgave.
Og her er meget vundet: Det er vores erfaring, at indledende
sparring ved begyndelsen af en opgave giver langt bedre resultater, som kommer helt ud i hjørnerne.
Videokonferencer
Som led i afklaringen af de udfordringer, it-chefen står med, afholder vi
derudover regel-mæssige video-konferencer med vores kunder via Internettet. Her får vi vendt de
forskellige stene
- små ad-hoc problemer som hele tiden opstår, men som har det med at
blive glemt. Det gør det lettere for kunden at få samlet op på stort som
småt og sikrer at problemerne adresseres med det samme. |